Müşteri ve Teklif Yönetimi
Müşteri ve yetkili kişi kayıtlarını yönetin; yurtiçi veya ihracat teklifi oluşturun, teklif revizyonlarını saklayın ve teklif geçmişini müşteriyle birlikte takip edin.
Karvise yazılım ekosistemi
Demo ile sunuluyorKarvise DOT
Tekliften siparişe, üretimden ihracat evrakına kadar satış ve operasyon süreçlerini tek sistemde yönetin.
Karvise DOT; müşteri, teklif, revizyon, sipariş, ürün, reçete, üretim emri, ihracat evrakı, onay, görev ve raporlama süreçlerini birbirine bağlı şekilde yönetmek için geliştirilmiştir.
Çözdüğü problem
Tekliften sevkiyata kopmayan iş akışı
Tekliflerin ayrı Excel dosyalarında, siparişlerin farklı listelerde, üretim bilgilerinin başka ekranlarda ve ihracat evraklarının kişisel klasörlerde takip edilmesi süreç içerisinde bilgi kaybı ve tekrar oluşturur. DOT bu kayıtları aynı müşteri, teklif ve sipariş ilişkisi içerisinde birbirine bağlar.
Temel kapsam
DOT içerisinde hangi süreçler yönetilir?
Tekliften Siparişe
Onaylanan teklifleri yeniden veri girmeden siparişe dönüştürün. Teklif, revizyon ve sipariş arasındaki ticari bağlantıyı koruyun.
Ürün ve Reçete Yönetimi
Ürün Arşivi üzerinden ürün bilgilerini yönetin ve üretimde kullanılacak reçeteleri ürünlerle ilişkilendirin.
Sipariş ve Üretim
Siparişleri takip edin, siparişlere bağlı üretim emirleri oluşturun ve satış ile üretim tarafının aynı kayıt üzerinden ilerlemesini sağlayın.
İhracat Evrakları
Sipariş verilerinden Commercial Invoice, Packing List ve Grouped Packing List gibi ihracat belgelerini oluşturun ve ilgili siparişle birlikte yönetin.
Operasyon Kontrolü
Onaylar, görevler, operasyon kayıtları, dashboard ve raporlar üzerinden devam eden işlerin durumunu takip edin.
Süreç
Bir teklif DOT içerisinde nasıl ilerler?
Teklif oluşturulduğu andan ihracat sürecine kadar aynı kayıt üzerinde ilerler.
- Müşteri: Müşteri ve ilgili yetkili kişi sisteme kaydedilir.
- Teklif: Yurtiçi veya ihracat teklifi hazırlanır.
- Revizyon: Fiyat veya diğer ticari bilgiler değiştiğinde teklifin yeni revizyonu oluşturulur.
- Sipariş: Kabul edilen teklif siparişe dönüştürülür.
- Üretim: Sipariş için gerekli üretim emirleri oluşturulur ve takip edilir.
- İhracat Evrakları: Sipariş bilgileri üzerinden gerekli ticari ve sevkiyat belgeleri hazırlanır.
- Raporlama: Sipariş, üretim ve operasyon durumu dashboard ve raporlar üzerinden takip edilir.
Teklif yalnızca oluşturulmaz, geçmişiyle yönetilir
Yurtiçi & İhracat Teklifleri
İşlem türüne uygun teklif akışları oluşturulabilir.
Teklif Revizyonları
Aynı teklifin değişen versiyonları birbirinden kopmadan takip edilir.
E-posta Kaydı
DOT üzerinden gerçekleştirilen teklif gönderimleri ilgili teklif ile birlikte kayıt altında tutulur.
Tekliften Sipariş
Kabul edilen teklif, mevcut bilgiler korunarak sipariş sürecine aktarılır.
Sipariş ve üretim
Satış ile üretim aynı sipariş üzerinden ilerler
DOT'ta sipariş satış sürecinin sonu değildir. Sipariş içerisindeki ürünler üretim sürecine aktarılabilir, üretim emirleri oluşturulabilir ve siparişin operasyon içerisindeki durumu takip edilebilir.
Sipariş Yönetimi
Tekliften oluşan veya sisteme kaydedilen siparişleri müşteri ve ürün bağlamında yönetin.
Reçeteler
Ürünlere ait üretim reçetelerini kayıt altında tutun ve üretim sürecinde kullanın.
Üretim Emirleri
Sipariş ihtiyaçlarını üretim emirlerine dönüştürün ve ilgili siparişle bağlantısını koruyun.
İhracat operasyonu
Sipariş verisini yeniden yazmadan belge oluşturun
İhracat belgeleri siparişten bağımsız dosyalar olarak değil, ilgili ticari işlem içerisinde yönetilir.
Commercial Invoice
Sipariş ve müşteri bilgileri üzerinden ticari fatura oluşturun.
Packing List
Sevkiyat ve ürün bilgilerini kullanarak paketleme listesini hazırlayın.
Grouped Packing List
Gereken operasyonlarda paketleme verilerini gruplanmış yapı içerisinde yönetin.
Hedef kullanıcı
Kimler için tasarlandı?
Üretici Firmalar
Teklif, sipariş ve üretim süreçlerini aynı sistem içerisinde yönetmek isteyen üreticiler.
İhracat Departmanları
Tekliften ihracat evraklarına kadar ticari operasyonu takip eden ekipler.
Satış & Operasyon Ekipleri
Satış ile üretim arasındaki bilgi akışını koparmadan çalışmak isteyen ekipler.
Yöneticiler
Sipariş, üretim, görev ve operasyon durumunu merkezi olarak takip etmek isteyen yöneticiler.
Süreci yalnızca kaydetmeyin, takip edin
Dashboard
Devam eden satış ve operasyon süreçlerinin genel durumunu tek ekrandan görüntüleyin.
Görevler
Operasyon içerisinde yapılması gereken işleri kullanıcılarla ilişkilendirerek takip edin.
Onaylar
Belirlenen işlemlerin gerekli kullanıcı veya roller tarafından kontrol edilmesini sağlayın.
Raporlar
Sistemde oluşan satış ve operasyon kayıtlarını yönetim açısından anlamlı raporlar üzerinden inceleyin.
Firmanızın operasyonuna göre yapılandırılır
DOT firma bazlı ayrı kurulum modeliyle çalışır. Kullanıcılar, roller, ticari ayarlar ve kullanılacak süreç kapsamı şirketin operasyon yapısına göre yapılandırılır.
Firma Bazlı KurulumÇok Kullanıcılı YapıRol Bazlı Kullanım
Süreç
Satış gerçekleştikten sonra operasyon DOT’ta devam eder
Karvise uygulamaları ayrı görevlerde uzmanlaşır: ExportMind pazar ve şirket araştırmasına, Lead Scout ilgili kişilerin bulunmasına, Mail Sender iletişim sürecine, DOT ise teklif, sipariş, üretim ve ihracat operasyonuna odaklanır.
- ExportMind: Hedef pazar ve şirketleri araştır
- Lead Scout: İlgili kişiler ve iletişim noktalarını araştır
- Mail Sender: Potansiyel müşterilerle iletişim sürecini yürüt
- DOT: Teklif, sipariş, üretim ve ihracat operasyonunu yönet
Sık sorulan sorular
DOT klasik bir CRM midir?
Hayır. DOT müşteri ve yetkili kişi kayıtlarını içerir ancak temel amacı yalnızca müşteri ilişkileri yönetimi değildir. Teklif, sipariş, ürün, üretim, ihracat evrakı, görev, onay ve raporlama süreçlerini aynı operasyon içerisinde ilişkilendirir.
Tekliften doğrudan sipariş oluşturulabilir mi?
Evet. Kabul edilen teklif, mevcut müşteri ve ürün bilgileri korunarak siparişe dönüştürülebilir.
Teklif revizyonları saklanır mı?
Evet. Teklif üzerinde yapılan revizyonlar aynı ticari süreç içerisinde takip edilebilir.
Yurtiçi ve ihracat teklifleri hazırlanabilir mi?
Evet. DOT içerisinde yurtiçi ve ihracat teklif süreçleri desteklenir.
Üretim takibi yapılabilir mi?
Evet. Siparişlerle ilişkili üretim emirleri oluşturulabilir ve operasyon içerisindeki üretim süreci takip edilebilir.
DOT hangi ihracat belgelerini oluşturur?
Mevcut kapsamda Commercial Invoice, Packing List ve Grouped Packing List belgeleri desteklenir.
Ürün ve reçeteler sistemde tutulabilir mi?
Evet. Ürün Arşivi üzerinden ürün bilgileri yönetilebilir ve ürünlerle ilişkili reçeteler kayıt altında tutulabilir.
Görev ve onay süreçleri var mı?
Evet. DOT içerisinde görev ve onay akışları operasyon süreçleriyle birlikte kullanılabilir.
Birden fazla kullanıcı kullanabilir mi?
Evet. DOT çok kullanıcılı çalışma için tasarlanmıştır ve kullanıcı rolleri şirketin operasyon yapısına göre tanımlanabilir.
Her modülü kullanmak zorunlu mudur?
Kullanılacak süreç kapsamı şirketin operasyon yapısına göre belirlenebilir.
Tekliften ihracat operasyonuna tek çalışma alanı
Karvise DOT'un firmanızdaki satış, sipariş, üretim ve ihracat süreçlerine nasıl uygulanabileceğini birlikte değerlendirelim.